1. כללי
ברוכים הבאים לאתר של SiloV. תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ובשירותים המוצעים דרכו, והוא מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד — הוא פונה לכל אדם באשר הוא.
השימוש באתר, ובכלל זה השארת פרטים בטופס, מהווה הסכמה לתקנון זה. אם אינך מסכים לאמור בו — אנא הימנע משימוש באתר.
תקנון זה חל על האתר הזה בלבד. התקשרות עסקית בפועל עם SiloV — הקמה והפעלה של סוכן קולי עבור עסק — נעשית בהסכם נפרד, ותנאיו הם שגוברים לגבי אותו שירות.
2. מה האתר הזה מציע
האתר מציג מידע על שירותי הסוכנים הקוליים של SiloV ומאפשר להשאיר פרטים לצורך תיאום הדגמה ושיחה עם הצוות שלנו.
המידע באתר — לרבות תיאורי יכולות, דוגמאות שימוש ונתונים כלליים — הוא מידע שיווקי ואינו מהווה הצעה מחייבת, ייעוץ מקצועי, או התחייבות לתוצאה עסקית כלשהי. תנאי ההתקשרות, ההיקף והמחיר נקבעים אך ורק בהסכם חתום מול SiloV.
3. השארת פרטים בטופס
מסירת הפרטים בטופס אינה חובה חוקית ותלויה כולה בהסכמתך. עם זאת, בלעדיהם לא נוכל ליצור איתך קשר ולתאם את ההדגמה.
- עליך למסור פרטים נכונים ומדויקים, ורק פרטים שלך או שאתה מוסמך למסור בשם העסק שאותו אתה מייצג.
- אין למסור פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו, ואין למלא את הטופס בפרטים בדויים.
- שליחת הטופס אינה יוצרת התקשרות עסקית ואינה מחייבת אף צד — היא בקשה ליצירת קשר בלבד.
- אנחנו רשאים שלא לפנות חזרה, לפי שיקול דעתנו.
השימוש בפרטים שנמסרו מוסדר במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
4. השיחה מהסוכן הקולי
השיחה החוזרת מבוצעת על ידי סוכן קולי אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית, ולא על ידי אדם. היא נעשית רק אם סימנת את ההסכמה לכך בטופס, ורק למספר שמסרת.
- הסוכן מזדהה כסוכן אוטומטי בפתיחת השיחה. אפשר לבקש ממנו לסיים את השיחה בכל רגע.
- מטרת השיחה היא תיאום הדגמה ומענה ראשוני בלבד. אין לראות בדברי הסוכן ייעוץ, הצעה מחייבת או התחייבות מטעם SiloV.
- השיחות עשויות להיות מוקלטות ומתומללות לצורך שיפור השירות, בקרת איכות ותיעוד ההסכמה — פירוט מלא במדיניות הפרטיות.
- ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת שיחות בכל עת, בפנייה אל info@silov.io.
- השיחה מבוצעת בשעות הפעילות המפורסמות בטופס. פנייה מחוץ לשעות אלה תטופל בפתיחה הקרובה.
5. שימוש מותר ואסור באתר
מותר לגלוש באתר, לקרוא את תוכנו ולהשאיר בו פרטים. אסור:
- לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון זה.
- להפעיל כלים אוטומטיים לאיסוף תוכן או נתונים מהאתר, לרבות סריקה שיטתית, כרייה או העתקה המונית.
- לשלוח את הטופס באופן אוטומטי, חוזר או מכביד, או לנסות לעקוף מגבלות ואמצעי אבטחה.
- לנסות לחדור למערכות האתר, לשבש את פעולתו או להעמיס עליו.
- להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תוכן מהאתר לצורך מסחרי, ללא אישור מראש ובכתב מ-SiloV.
אנחנו רשאים לחסום גישה לאתר, למנוע שימוש בטופס או לנקוט כל אמצעי חוקי אחר כלפי מי שפועל בניגוד לסעיף זה.
6. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו — לרבות העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה, הקוד, השם והלוגו של SiloV — שייכות ל-SiloV או לבעלי הזכויות שהעניקו לה רישיון, ומוגנות בדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר.
אין בשימוש באתר כדי להעניק לך זכות כלשהי בתכניו. כל שימוש החורג מגלישה אישית טעון אישור מראש ובכתב.
7. זמינות האתר והשירות
האתר והשירותים המוצעים בו ניתנים כמות שהם ("AS IS"). איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לפעילות ללא תקלות או לזמינות של הסוכן הקולי בכל רגע נתון. תקלות טכניות, עבודות תחזוקה, הפסקות אצל ספקי תשתית או טלפוניה — עלולות לפגוע בשירות באופן זמני.
אנחנו רשאים לשנות את האתר, את תכניו ואת השירותים המוצעים בו, או להפסיקם, בכל עת ולפי שיקול דעתנו.
8. הגבלת אחריות
אנחנו משקיעים מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או פרטים שהתיישנו. הסתמכות על המידע באתר היא באחריותך בלבד.
במידה המרבית המותרת בדין, SiloV, מנהליה ועובדיה לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם משימוש באתר, מאי-יכולת להשתמש בו, מתקלה בשיחת הסוכן הקולי או מהסתמכות על תוכן המופיע בו.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לך לפי דין קוגנטי, ובכלל זה לפי חוק הגנת הצרכן וחוק הגנת הפרטיות.
9. שירותים וקישורים של צד שלישי
האתר נעזר בספקי תשתית ושירות — אחסון, טפסים, טלפוניה, מדידת פרסום — ועשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות של אתרים שאינם בשליטתנו, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.
10. פרטיות ונגישות
אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והזכויות שלך לגביו מפורטים במדיניות הפרטיות. מצב הנגישות של האתר, דרכי ההתאמה ואיש הקשר לפניות נגישות מפורטים בהצהרת הנגישות. שני המסמכים מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
12. דין חל וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
13. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לתקנון זה: